You're currently on:
Sådan handler du hos Sportsstuff.dk
Vilkår:
Nedenstående handelsbetingelser er gældende ved alle handler foretaget hos Sportsstuff.dk.
Bestilling:
På www.sports-stuff.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Alle priser er inkl. 25% moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler på www.sports-stuff.dk indgås aftalen på dansk.
Hvis du har oprettet en konto hos Sportsstuff.dk, kan du se dine tidligere og nuværende ordre ved at ved at logge ind på din konto her. Ønsker du at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse eller har spørgsmål til tidligere eller nuværende ordre, er du velkommen til at kontakte Sportsstuff.dk på salg@sports-stuff.dk eller på telefonnummer: (+45) 50314040 alle hverdage imellem klokken 10.00 - 14.00.
Sådan handler du hos Sportsstuff.dk:
For at foretage et køb på www.sports-stuff.dk skal du igennem nedenstående trin.
1: Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2: Vælg om du ønsker at bestille som gæst eller oprette en konto.
3: Indtast dine personlige oplysninger.
4: Accepter leveringsform.
5: Accepter betalingsform.
6: Godkend ordren og handelsbetingelserne.
7: Udfyld kreditkortinformationer, tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.
8: Herefter bekræftes købet og der fremsendes ligeledes pr. e-mail en autogenereret ordrebekræftelse.
Betaling:
Sportsstuff.dk tilbyder følgende betalingsmuligheder:
Dankort, e-Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard, JCB og American Express.
Vi opkræver ikke betalingsgebyr ved kortbetaling. Beløbet for varerne opkræves først, når de afsendes fra Sportsstuff.dk.
Betalingen hos Sportsstuff.dk foretages gennem danske Epay.dk, som er en af Danmarks førende leverandører af betalingsløsninger. Alle transaktioner er krypteret og godkendt af PBS.
Når du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug, idet du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtaget din betalingsoversigt fra din bank. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort er blevet misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL(Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Sportsstuff.dk eller andre har mulighed for at læse dataene og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Fragt:
Ved køb på www.sports-stuff.dk pålægges en fast fragtudgift på 48 dkk. ved køb under 200 dkk. Ved køb over 200 dkk. er fragten gratis for køber.
Leveringsbetingelser:
Alle bestillinger foretaget på hverdage afsendes så vidt muligt samme eller efterfølgende hverdag.
Er de bestilte varer på lager vil den forventede leveringstid være 1-3 hverdage. I weekender og på helligdage vil forsendelsen blive sendt først kommende hverdag.
I tilfælde af at bestillingen består af skaffevarer, vil bestillingen blive afsendt, når alle varerne er på lager.
Leveringen vil ske af Post Danmark som normalvis har 1-2 dages leveringstid indenfor Danmarks grænser.
Fortrydelsesret:
Du har altid 14 dages fortrydelsesret på dine køb. Dette er gældende fra den dag, du modtager varen. Når fortrydelsesretten benyttes, anbefaler Sportsstuff.dk at varen returneres via Post Danmark og at varen sendes som pakkepost. Derved er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Sportsstuff.dk. Desuden har kunden mulighed for at efterlyse pakken, såfremt den ikke når frem til Sportsstuff.dk. Returforsendelsen skal sendes i forsvarlig emballage (meget gerne i samme fragt-emballage som varen blev modtaget i) og den afleveres hos Post Danmark. Returforsendelsen afholdes af køber. Hvis varen ombyttes betaler Sportsstuff.dk fragten for den ombyttede vare der sendes til dig.
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen – det vil dermed sige i original emballage og uden der har været påført varen skade. Når Sportsstuff.dk har modtaget og kontrolleret at varen er som den bør være refunderes eller ombyttes varen.
Returvarer sendes til:
Sportsstuff.dk
Skt. Olai Bakke 17A, Vejrum K.
7600 Struer
Mrk.: Returvarer
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt ufranko eller pr. efterkrav!
Husk at vedlægge oplysninger, der gør det muligt for os at identificere dig. Det vil sige navn, adresse og gerne telefonnummer.
Hvis du har gemt ordrebekræftelsen, må du også gerne vedlægge en kopi af denne.
Fortrydelsesretten kan også benyttes ved at afvise forsendelsen hos Post Danmark. Her bedes du dog meddele Post Danmark, at de straks kan sende varen retur til Sportsstuff.dk - tak.
Reklamation:
I overensstemmelse med købeloven yder Sportsstuff.dk selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage der direkte eller indirekte er opstået ved forkert brug eller indgreb af produktet. Fakturaen for det pågældende produkt skal fremvises ved henvendelse af reklamation.
Efter modtagelse af reklamationen fremsender Sportsstuff.dk en e-mail vedrørende den videre proces. Er reklamationen berettiget, vil du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsvarer sendes til:
Sportsstuff.dk
Skt. Olai Bakke 17A, Vejrum K.
7600 Struer
Mrk.: Reklamation
Ved reklamation bedes du tager kontakt til Sportsstuff.dk pr. e-mail med de relevante oplysninger omkring den konkrete reklamation, idet dette vil lette sagsbehandlingen. Sportsstuff.dk vil herefter tage stilling til den videre proces. Sportsstuff.dk dækker (rimelige) fragtomkostninger ved reklamationer og fremsender dermed gerne en returfragtlabel til brug ved returforsendelsen af den pågældende vare. Returforsendelsen skal sendes i forsvarlig emballage og den modtagne label sættes på returpakken og afleveres hos Post Danmark.
Når en vare returneres, bedes følgende oplysninger være vedlagt: Beskrivelse af fejlen, fakturakopi, samt eventuelle andre relevante oplysninger. Hvis en fakturakopi ikke vedlægges, vil varen blive henlagt indtil denne foreligger, idet dette er kundens bevis for købstidspunktet.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt ufranko eller pr. efterkrav!
Persondatapolitik:
1: Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren dette (fx. et websted) ved brugerens næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på en webside fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies”. ”Sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På www.sports-stuff.dk anvendes cookies med det formål at optimere websiden og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - Det kan fx. gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
2: Logstatistik
Logstatistik bruges på www.sports-stuff.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores webside har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af siden den forlades med mere.
På www.sports-stuff.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websiden og dets funktionaliteter.
Personlige oplysninger:
For at du kan indgå en aftale med www.sports-stuff.dk, må du lade dig registrere med følgende oplysninger:
-Navn
-Adresse
-Telefonnummer
-E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sportsstuff.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores webside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Medarbejderne hos Sportsstuff.dk har adgang til de oplysninger der registreres om dig.
Den data ansvarlige på www.sports-stuff.dk er, Thomas Hedegaard
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.sports-stuff.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger om dig.
Som registreret hos Sportsstuff.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sportsstuff.dk via e-mail: kundeservice@sports-stuff.dk
Markedsføring:
Der udsendes ingen reklamer eller markedsføring på din e-mail-adresse. Denne bruges til ordre-status, tilfredshedsanalyse, samt vores nyhedsbrev - hvis du har tilmeldt dig dette.
Ansvarsbegrænsning:
I det omfang Sportsstuff.dk måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger m.v.
Sportsstuff.dk påtager sig ikke yderligere ansvar, end hvad der følger af Dansk Rets almindelige regler.
